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Standort: 

Wien, AT

IT-Support (1st Level), Vollzeit oder Teilzeit W-2018-023

ARZ

IT Solutions for Financial Business
Die ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH mit den Standorten Innsbruck und Wien ist ein Kompetenzzentrum für IT-Dienstleistungen (Rechenzentrumsbetrieb, Entwicklung und Betrieb innovativer Softwareapplikationen und SAP Competence Center) für Banken und Gesundheitsbereich.

 

Für unseren Standort Wien suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich

IT-Support (1st Level), Voll- oder Teilzeit

(Ref-Code W-2018-023)

 

Du bist auf der Suche nach einem Beruf mit Zukunft, in einem dynamischen Team? Du arbeitest dich gerne auch in neue Themen ein, bist lösungsorientiert und verfügst über kommunikatives Geschick? Speziell im technischen Umfeld fühlst du dich wohl?

Dann solltest du dich bewerben!

 

Deine Aufgaben

  • Kompetenter und freundlicher Anwendersupport per Telefon und Ticketsystem
  • Entgegennahme, Dokumentation, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Anfragen zu unseren IT Services
  • Überwachung und Weiterleitung der Support-Tickets
  • Kommunikation mit dem internen Second-Level Support
  • Bearbeitung von standardisierten Aufträgen in unterschiedlichen Systemumgebungen (z.B. Berechtigungsvergabe, Useranlage, div. systemadministrative Aufträge)
  • Koordination von Vor-Ort-Einsätzen beim Kunden
  • Ständiger Know-How-Aufbau in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen und Pflege der Wissensdatenbank

 

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene Fachausbildung (z.B. Lehre, Fachschule, HTL)
  • Gute technische Kenntnisse mit Hard- und Software
  • Erfahrungen im technischen Support von Vorteil

 

Wir erwarten

  • Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • Kommunikationstalent und Teamfähigkeit
  • Qualitätsbewusstsein und Leistungsorientiertheit
  • Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln

 

Wir bieten

  • Eine spannende, anspruchsvolle berufliche Herausforderung in einem erfolgreichen und wachsenden IT-Unternehmen
  • Mitarbeit in einem dynamischen Team
  • Das Mindestbruttoentgelt beträgt € 1.916 p.m. auf Vollzeitbasis, eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich
  • Essenszuschuss, Pensionskassenmodell, variables Arbeitszeitmodell, Ausbezahlung von Überstunden sowie eine Reihe von Sozialleistungen


Jobsegment: ERP, SAP, Technology