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Standort: 

Innsbruck oder Wien, AT

Service Delivery Manager (m/w/d) I/W-2022-020

In dieser Rolle übernimmst Du die laufende Kommunikation über den täglichen IT-Service Betrieb mit den Ansprechpartnern unserer KundInnen. Auf Basis unserer Service Level Agreements verfolgst Du die Serviceerbringung im engen Austausch mit den bestehenden Teams im IT-Operations Umfeld. Zu Deinen Aufgaben zählen weiters das aktive Managen von Betriebsmeldungen, Einholen von Informationen und Statustracking, sowie das Verfassen von Stellungnahmen und die entsprechende Aufbereitung von Unterlagen. 
 

Du bringst mit:

  • Abgeschlossene kaufm./technische Ausbildung (Lehre, FS) oder Reifeprüfung (AHS, BHS, HAK)

  • Mehrjährige IT-Service Management Berufserfahrung (auf Basis ITIL) ist von Vorteil

  • Erfahrung im Bereich Data Warehouse und/oder Reporting, sowie sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (Word, PPT) 

  • SQL-Kenntnisse und Erfahrung im Arbeiten mit relationalen Datenbanken

  • Erfahrung in der Vorbereitung von Präsentationen und Präsentationsunterlagen

  • Kommunikationsgeschick und Lösungsorientierung

  • Hohe Kundenorientierung setzen wir für diese Position voraus

 

Wir bieten Dir:

  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem agilen Arbeitsumfeld

  • Fundierte, begleitete Einschulungsphase durch unser etabliertes Patenmodell

  • Einen modernen Arbeitsplatz und attraktive Mitarbeiterbenefits 

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten 

  • Ein umfangreiches Aus- und Weiterbildungsangebot

  • Kollektivvertragliches Mindestjahresbruttoentgelt ab € 44.660,-. Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist vorgesehen


Jobsegment: Data Warehouse, Database, SQL, Manager, Technology, Management