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Standort: 

Innsbruck oder Wien, AT

IT Support Mitarbeiter Senior (m/w/d) I/W-2022-060

Als MitarbeiterIn im IT 1st Level-Support arbeitest du von Montag bis Freitag und unterstützt unser Team in der Bearbeitung von verschiedenen Kundenanliegen per Ticketsystem. Du bist der erste, meist telefonische, Ansprechpartner für unseren Kunden und bearbeitest, dokumentierst und analysierst Störungen und Anfragen zu unseren IT Services. Zudem agierst du als Schnittstelle zu anderen Abteilungen im ARZ, überwachst Support-Tickets und leitest diese bei Bedarf weiter. Die Koordination von Vor-Ort-Einsätzen bei KundInnen liegt, ebenso wie die Bearbeitung von standardisierten Aufträgen in unterschiedlichen Systemumgebungen (z.B. Berechtigungsvergabe, Useranlage, diverse systemadministrative Aufträge), in deinem Aufgabengebiet.
 

Du bringst mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL…) 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
  • Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Lösen von Problemen 
  • Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein 
  • Proaktive, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit 
  • Freude an einer sehr kommunikativen Tätigkeit

 

Wir bieten Dir:

  • Interessante, anspruchsvolle und spannende Aufgaben

  • Mitarbeit in einem engagierten Team

  • Fundierte, begleitete Einschulungsphase durch unser bewährtes Patensystem

  • Individuelle Aus- und Weiterbildung

  • Attraktive Benefits wie Remote-Work Möglichkeiten und Essenszuschuss

  • Ein Jahresbruttogehalt ab € 35.560,-- , eine Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist vorgesehen