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Standort: 

Wien, AT

Technical Support Agent (m/w) W-2020-20

Als Technical Support Agent nimmst du technische Anfragen zu unterschiedlichsten Systemen von unseren Kunden entgegen, analysierst, koordinierst und löst diese Aufgaben in Abstimmung mit den Fachabteilungen. Du stehst dabei in direktem Kundenkontakt, wickelst standardisierte Aufträge in unterschiedlichen Systemumgebungen ab und dokumentierst alle Anfragen im zentralen Ticketsystem. In enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen baust du darüber hinaus stets dein Know-How in den diversen Technologien aus.

 

Du bringst mit:

Abgeschlossene Fachausbildung (z.B. Lehre, Fachschule, HTL)

Ausgezeichnete PC-, Server- und Betriebssystemkenntnisse (Windows 10 & Server 2012/2016)

Idealerweise: Erfahrung im Support von HCL Notes/Domino sowie Erfahrungen im Umfeld von Hardware-Virtualisierung und MS Terminal Services

Ausgezeichnete Deutsch Kenntnisse

Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln

Ausgeprägte Teamorientierung

 

  

Wir bieten Dir:

• Spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen unter Anwendung modernster Technologien
• Individuelle Aus- und Weiterbildung sowie attraktive Karrieremöglichkeiten
• Fundierte, begleitete Einschulungsphase sowie Patensystem
• Sicheren Arbeitsplatz
• Wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Kollektivvertragliches Mindestbruttoentgelt ab € 2.428,-- p.m., eine Überzahlung je nach Qualifikation und  Berufserfahrung ist vorgesehen