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Standort: 

Innsbruck, AT

Service Design Manager (m/w) I-2020-044

 

ln dieser Schnittstellenposition unterstützt Du unsere Kunden bei der Einführung von neuen Banken-Services wie z.B. im Bereich Electronic Banking sowie bei der Ausarbeitung von Service Level Agreements (SLAs). Du nimmst dabei die Kundenanforderungen auf, dokumentierst diese und stimmst die Umsetzung der Services in Zusammenarbeit mit den einzelnen Fachabteilungen des ARZ ab. Die Erstellung und Wartung des aus den SLAs entstehenden Service-Katalogs runden dabei Dein Aufgabengebiet ab.

 

Du bringst mit:

• Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (z.B. HAK, HTL bzw. Studium)
• Idealerweise Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Erfahrung in der Bankenbranche von Vorteil
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Word und Power Point
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude am direkten Kundenkontakt und sicheres Auftreten

 

 

Wir bieten Dir:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen

• Sicheres und mitarbeiterfreundliches Arbeitsumfeld

• Fundierte, begleitete Einschulungsphase sowie Patenmodell

• Attraktive Sozialleistungen

• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein kollektivvertragliches Mindestbruttoentgelt ab € 2.518,-- p.m., eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist vorgesehen