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Standort: 

Innsbruck, AT

Service Delivery Manager mit Fokus Reporting (m/w/d) I-2021-078

In dieser Rolle übernimmst du die laufende Kommunikation über den täglichen IT-Service Betrieb mit unseren KundInnen. Auf Basis unserer Service Level Agreements verfolgst du die Service-Erbringung im engen Austausch mit den bestehenden Teams im IT-Operation Umfeld. Zu deinen Aufgaben zählen weiters das aktive Managen von Betriebsmeldungen, Einholen von Informationen und Statustracking, sowie das Verfassen von Stellungnahmen und die entsprechende Aufbereitung von Unterlagen.

 

Du bringst mit:

  • Abgeschlossene kaufm./technische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management (nice to know: auf Basis ITIL)
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
  • Erfahrung in der Vorbereitung von Präsentationen und Präsentationsunterlagen
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
  • Kommunikationsgeschick und Lösungsorientierung
  • Soziale Kompetenz
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse ab Level C1
  • Gute Englischkenntnisse ab Level B2

 

Wir bieten dir:

  • Sicheres und mitarbeiterfreundliches Arbeitsumfeld mit DU-Kultur und gelebte Kollegialität
  • Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Fundierte, begleitete Einschulungsphase durch unser etabliertes Patenmodell
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, als auch zahlreiche attraktive Benefits
  • Kollektivvertragliches Jahresbruttogehalt ab € 43.316,--, deutliche Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist vorgesehen

 

 


Jobsegment: Manager, Management