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Standort: 

Innsbruck, AT

IT-SUPPORT I-2020-007

Als MitarbeiterIn im IT-Support unterstützt Du als kompetente und freundliche Ansprechperson unser Team in der Bearbeitung von verschiedenen Anliegen per Ticketsystem. Du bearbeitest, dokumentierst und analysierst Störungen und Anfragen zu unseren IT Services. Zudem agierst Du als Schnittstelle zu anderen Abteilungen, überwachst Support-Tickets und leitest diese bei Bedarf weiter. Die Koordination von Vor-Ort-Einsätzen beim Kunden liegt - ebenso wie die Bearbeitung von standardisierten Aufträgen in unterschiedlichen Systemumgebungen (z.B. Berechtigungsvergabe, Useranlage, diverse systemadministrative Aufträge) - in Deinem Aufgabengebiet.

 

Du bringst mit:
• Abgeschlossene Fachausbildung  (z.B. Lehre, Fachschule, HTL)
• Gute technische Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software
• Erfahrungen im technischen Support von Vorteil
• Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Qualitätsbewusstsein und Leistungsorientiertheit
• Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln

 

Wir bieten Dir:
• Interessante, anspruchsvolle und spannende Aufgaben
• Mitarbeit in einem engagierten Team

• Fundierte, begleitete Einschulungsphase sowie Patensystem

• Individuelle Aus- und Weiterbildung

• Einen sicheren Arbeitsplatz

• Ein kollektivvertragliches Mindestbruttoentgelt ab € 1.960, -- p.m., eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist vorgesehen