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Standort: 

Innsbruck, AT

Customer Support Services - Application Support Agent (m/w) I-2019-049

Als Mitglied eines dynamischen Support-Teams unterstützen Sie unsere Produktentwicklung in den strategisch
wichtigen Bereichen wie Electronic Banking, Mobile Banking, iBrokerAge, Home & Office Banking und
Selbstbedienungsplattformen (SB-Geräte-Support). Ihre Aufgaben sind der telefonische und schriftliche
Kundensupport, die laufende Softwarebetreuung sowie Produkt- und Abnahmetests.
Darüber hinaus ist die selbständige Klärung von Anfragen in Abstimmung mit unseren
Entwicklungsabteilungen ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit.

 

Ihre Qualifikationen

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, AHS, BHS, HAK, ...)
  • sehr gute EDV Kenntnisse und gute Englisch Kenntnisse
  • Berufserfahrungen im Support oder in der telefonischen Kundenbetreuung
  • idealerweise Erfahrungen im Bankenbereich

 

Wir erwarten

  • Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
  • ausgeprägte Kundenorientierung und lösungsorientierte Herangehensweise
  • service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln

 

Sie sind

  • verantwortungsbewusst
  • verlässlich
  • teamfähig
  • selbständig
  • eine stressresistente Persönlichkeit mit kommunikativem Geschick

 

Wir bieten

  • eine interessante, anspruchsvolle berufliche Herausforderung unter Anwendung
    modernster Technologien
  • Mitarbeit in einem dynamischen Team
  • entsprechende Aus- und Weiterbildung
  • kollektivvertragliches Mindestbruttoentgelt € 2.373,-- p.m,
    eine Überzahlung je nach Qualifikation / Berufserfahrung ist vorgesehen

 
 

      


Jobsegment: Technical Support, Developer, Technology