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Standort: 

Innsbruck, AT

Application Support Agent (m/w/d) I-2021-065

Dein Aufgabenbereich liegt in der Administration von Prozessen im Kernbankensystem (zB. Arctis MSC). Dabei bist Du für die Kommunikation und Abstimmung mit den BankenvertreterInnen sowie für die Produktivsetzung ihrer Anforderungen zuständig. Die Anfragen unserer KundInnen nimmst Du via Ticket-System oder telefonisch entgegen und bearbeitest diese. Darüber hinaus bist Du für die Klassifizierung und gegebenenfalls Weiterleitung von Störungen an die entsprechende Abteilung sowie die Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank verantwortlich.
 

Du bringst mit:

• Abschluss einer betriebswirtschaftlichen Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung im Banken- und/oder Supportumfeld
• Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
• Starke Ergebnis- und Lösungsorientierung
• Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten

 

Wir bieten Dir:

• Eine spannende Aufgabe in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
• Anwendung modernster Technologien
• Selbstständiges und abwechslungsreiches Arbeiten
• Wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Ein kollektivvertragliches Mindestbruttogehalt ab € 2.464,- p.m. Eine Überzahlung je nach Qualifikation / Berufserfahrung ist vorgesehen

 

 

 

 

 


Jobsegment: Technical Support, Developer, Technology